Nuestra

Política de Privacidad

Última actualización: 04/02/2025

Bienvenido a HistoriApp. Tu privacidad es nuestra prioridad, y queremos asegurarnos de que comprendas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Al acceder o usar HistoriApp, aceptas esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Al utilizar HistoriApp, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información que proporcionas

  • Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña.
  • Información de pago (solo para suscriptores premium o compras de audiolibros).
  • Preferencias de contenido dentro de la app (historias escuchadas, meditaciones utilizadas).
  • Comunicación con nuestro equipo de soporte o encuestas que completes.

 

1.2. Información automática
Cuando usas HistoriApp, podemos recopilar datos sobre:

  • Uso de la aplicación: contenido escuchado, secciones visitadas, duración de sesiones.
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos.
  • Registros técnicos: dirección IP, navegador, datos de conexión.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizadas para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.

 

1.3. Información de terceros
Si inicias sesión con una cuenta de redes sociales (como Google o Facebook), recibiremos información básica de tu perfil de acuerdo con los permisos otorgados.

2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
✅ Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
✅ Procesar pagos y gestionar suscripciones.
✅ Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta y actualizaciones.
✅ Personalizar tu experiencia y recomendaciones.
✅ Proteger la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes.
✅ Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. VENTA Y ACCESO A AUDIOLIBROS

3.1. Compra de audiolibros

  • Los audiolibros dentro de HistoriApp se venden por título individual.
  • No están incluidos en el plan de membresía premium.
  • Una vez adquiridos, estarán disponibles en tu cuenta para ser escuchados dentro de la app.

 

3.2. Restricciones de uso

  • No puedes descargar los audiolibros en tu dispositivo, solo pueden ser escuchados a través de HistoriApp.
  • La compra es de uso exclusivamente personal, sin derecho a redistribución, reventa o reproducción en otros medios.
  • Los derechos de comercialización pertenecen a los autores y editores de cada audiolibro.

 

3.3. Reembolsos

  • No se realizarán reembolsos una vez adquirido un audiolibro, excepto en caso de errores técnicos comprobados.
  • Para consultas sobre compras, contáctanos en soporte@histori.app.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir información en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que nos ayudan con pagos, almacenamiento en la nube y seguridad.
Cuando lo exija la ley, en respuesta a requerimientos legales o para proteger nuestros derechos.
Con plataformas de análisis y publicidad, pero solo de forma agregada y anónima.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.

5. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN
Tomamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos y almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos de inmediato.

6. TUS OPCIONES Y DERECHOS
Acceso y corrección de datos: Puedes actualizar tu información en la app o contactarnos.
Desactivación de cuenta: Si deseas eliminar tu cuenta, envíanos una solicitud a soporte@histori.app
Notificaciones y comunicaciones: Puedes gestionar las notificaciones desde la configuración de la app.
Cookies y publicidad personalizada: Puedes desactivar el uso de cookies en la configuración de tu navegador.

7. MENORES DE EDAD
HistoriApp está destinada para usuarios mayores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te notificaremos dentro de la app o por correo electrónico.

9. CONTACTO
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Whatsapp: +506 7020-7701
Correo: soporte@histori.app
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